Handelsbetingelser for Women of Wine

Gutenbergstrasse 8L
55286 Wörrstadt
Tyskland
Tlf.nr.: +49(0) 1791182906
charlotte@womenofwine.dk
Moms ID-nummer:  DE359648551

Betaling

Women of Wine modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Mastercard, Mobilepay Online og American Express.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Reservation af beløb

Ved anvendelse af betalingskort, debit såvel som kredit, sker en reservation af det beløb der handles for. Dette beløb er reserveret indtil webshoppen har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, hæves pengene på kontoen. Reservationstiden afhænger af produktet/ydelsen.

Autorisering på debitkort

Ved debitkort vil du kunne se, at pengene er reserveret på din konto og at dit rådighedsbeløb vil her stå som værende mindre. Annullerer du eller webshoppen efterfølgende din ordre, så kan webshoppen ikke hæve pengene, men reservationen vil fortsat gælde i en periode. Bemærk at kun din bank (eller kortudsteder) vil kunne ophæve reservationen.

Autorisering på kreditkort

Pengene vil først hæves fra din konto og fremgå af dit overblik når webshoppen behandler og hæver betalingen for din ordre

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms og afgifter.
Hjemmesiden bruger danske kroner som valuta.

Women of Wine benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol hvilket betyder, at din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Du betaler forsendelsesomkostninger som prissat direkte hos UPS for transport Tyskland til Danmark. 

Mindstebestilling

Mindstebestilling ligger på seks flasker vin per vingård. Kommer du til at lægge en bestilling på en eller to flasker vin, bliver du kontaktet af Women of Wine.

Derudover skal du bestille vin i mængder der passer i forsendelseskasser til 6, 9, 12, 15 eller 18 flasker vin. Ellers er vinene ikke forsikrede hos UPS.

Ønsker du en større bestilling, kontakt da venligst Charlotte Benzing på charlotte@womenofwine.dk for et skræddersyet tilbud.

Levering

Vi sender på alle hverdage og du kan forvente en leveringstid mellem 3-5 hverdage. Vi leverer med UPS direkte fra vingården.

Prisen for levering er allerede iberegnet vinens salgspris.

LEVERING AF ÅRETS JULEGAVE 

Årets julegave pakkes i Danmark af de passionerede iværksættere bag julekurven. Vi mødes i Vejle og pakker de forudbestilte julegaver til afsendelse den 18. december med GLS til pakkeshop. Vil du gerne have leveret til privatadresse kommer der et ekstra tillæg ved når du checker ud ved kassen.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på vin købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14-dages periode starter den dag, hvor din vin er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles Women of Wine senest 14 dage efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail charlotte@womenofwine.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

RETURRET ÅRETS JULEGAVE

Har du modtaget årets julegave men er du ikke glad for den? Så opfordrer vi dig til at give gaverne videre til andre, som ville elske dem mere end dig. Er det helt umuligt, er der ved årets julegave naturligvis en forlænget returfrist til d. 15. januar. Skriv ligeledes til Charlotte på charlotte@womenofwine.dk og så finder vi ud af det sammen.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. 

Hvis vinen har været opbevaret forkert, forseglingen er brudt eller ligende forringet stand, som gør at den ikke kan sælges igen, kan den ikke refunderes. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Women of Wine at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. 

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Women of Wine i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Women of Wine dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Women of Wine
Charlotte Benzing
Gutenbergstrasse 8L
55286 Wörrstadt
Tlf.nr.: +491791182906

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. De er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå købsaftale med Women of Wine, har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere vinen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Women of Wine og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Women of Wine har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Women of Wine er: Charlotte Clauber Benzing

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret uden du har givet lov til det.

Som registreret hos Women of Wine har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til charlotte@womenofwine.dk.

Cookies
På www.womenofwine.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på https://erhvervsstyrelsen.dk/saadan-undgaar-du-cookies

Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på www.womenofwine.dk, hvilket betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere Women of Wines hjemmeside og brugeroplevelse heraf.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.

Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt være mindst 720 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her:
http://ec.europa.eu/odr

Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse charlotte@womenofwine.dk